קמינגו - ניהול תיירות נכנסת (Incoming)
בחנו את המערכות המתקדמות שלנו
משרד ראשי היצירה 3, רמת גן. ישראל
קמינגו הינה המערכת המתקדמת לסוכני נסיעות ומפעילי תיירות אשר פועלים בתחום התיירות הנכנסת לקבוצות ובודדים
בתחום הקבוצות מספקת המערכת יכולת להפקת הצעות מחיר דינמיות, אשר מבוססות על כמות משתנה של תיירים. עבור כל הצעה ניתן להזין בקלות וייעילות את עלויות השירותים השונים, באופן ידני או ממשיכה ממחירון, וקביעת תוספת הרווח (באחוז או בסכום) פר נוסע, כאשר הושגם דגש על נושא ניהול החופשיים.
בתחום הבודדים מאפשרת המערכת ניהול מחירונים של כלל מוצרי התיירות לטובת ניהול הזמנות אישיות ומותאמות, ובמקביל למשוך זמינות ומחירים של בתי מלון באמצעות ממשקים אונליין לספקים תוך כדי ביצוע מניפולציות שונות על המחירים בהתאם ללקוח/הסוכנות/השוק. את ניהול וביצוע ההזמנות ניתן לבצע בבק אופייס או במערכת הזמנות B2B בה הסוכן יכול לבנות בעצמו את ההזמנה, בהתאם להרשאות שקיבל
קמינגו - מערכת הזמנות מקוונת
מערכת קמינגו כוללת ייכולות רבות של ייצוא וקבלת נתונים ממגוון מערכת ואתרים ומאפשרת לסוכנויות לקבל מערכות עזר שכבר פותחו או לפתח בעצמם פתרונות ייעלים
בין המערכות שפותחו ניתן למצוא את מערכת עדכון תיירים אונליין (ע"י המדריכים), ממשקים אונליין לבתי מלון (בהתאם להסכמי הסוכנות), אתר B2B כמוצר מדף או ייעודי, אתרי B2C , ועוד
מערכת אופרטיבית מלאה המספקת כל צרכי הסוכנות ומייעלת את עבודת הסוכניםקמינגו מספקת את השירותים הבאים:
-
מודל הצעות מחיר - קבוצות
- קביעה דינמית של גודל הקבוצה
- הזנת מחירי העלות של בתי מלון, העברות, אטרקציות, ארוחות, ועוד, תוך כדי הפרדה בין מחירים פר נוסע ומחירים לכל הקבוצה (בהתאם לגודל המשתנה שלה)
- תמחור אוטומטי של כמות האוטובוסים בהתאם לגודל המשתנה של הקבוצה
- משיכה אוטומטית של כמות אוטובוסים בהתאם לגודל הקבוצה
- ניהול קבלת הנוסעים החינמיים שניתנו מכל מלון
- ניהול נתינת נוסעים חינמים בהתאם לגודל הקבוצה
- קביעת תוספת ייקור (Markup) בסכום או/ו אחוז פר נוסע
- בניית מטריצת מחירים דינמית בהתאם לגודל המשתנה של הקבוצה, תוך כדי הצגה מפורטת של מחירי הנטו והברוטו, פר נוסע ופר הקבוצה
- צפייה בשירותים שהוזמנו בהתאם לתאריכי הטיול
- הפקת הצעת מחיר מסודרת ומעוצבת ללקוח
- יצירת הזמנה הכוללת את כל מרכיבי ההצעה
- שרשור מספר הצעות לכדי הצעה אחת עם מספר תאריכים בהם יש מחירים שונים
-
מודל ניהול מלונות
- ממשקים אונליין ישירות לבתי המלונות בישראל (באמצעות GOC, Isrotel, MiniHotels), לרבות יכולת שליטה במניפולציית המחירים
- הגדרת טבלאות בסיס לבתי מלון - סוגי חדרים, הרכבים, בסיסי אירוח, ספקים, בקשות מיוחדות, שירותי המלון (לחדר / מלון)
- הגדרה פרטנית של גילאי ילדים לפי אפיון הספקים בכל בית מלון
- ניהול מידע במספר שפות
- ניהול מלאי חדרים לפי רמות שונות, בהתחייבות ובהקצאה, לפי סטאטוסים שונים
- ניהול מספרי חדרים/מפתחות למטרת שיבוץ אורחים בחדרים
- ניהול שחרור חדרים בצורה מדורגת
- אישור / דחיה אונליין של חדרים ועדכון סטאטוס בהזמנה
- פריסת מצב ההקצאות, פר ימים, ביעד מסוים, לרבות מצב מכירה, חדרים בבקשה וחדרים זמינים
- הנפקת מספר סוגי רשימות נוסעים במלון לרבות ציוות (Rooming List)
- ניהול חוזים /מחירונים מול ספקי המלון השונים, לפי קטגוריות / אוכלוסיות שונות
- ביצוע הזמנה למלון ישירות דרך הספק באישור מיידי
- ניהול מלון חלופי / אלטרנטיבי
- משלוח הודעות אוטומטי לספק בית המלון (על הזמנות חדשות, עדכוני הזמנה, ביטולה וכו')
- הגדרת מבצעים שונים במחירון – Stay-pay, הזמנה מוקדמת (Early Booking), ועוד
- ניהול ותמחור תוספות במלון
- ניהול תוספות של ארוחות
- קידום באתרי האינטרנט של הלקוח (כולל תמונות)
- תיוק מסמכים /חוזים למחירון
- ניהול כיתות ואולמות הרצאה
-
מודל ניהול הזמנות
- יכולת ביצוע הזמנות חדשות, עדכונם וביטולם
- ביצוע שאילתות לצורך בדיקת זמינות ומחירים של מוצרים מובנים במערכת – טיסות, בתי מלון, חבילות, רכבים, העברות, ביטוחים, אירועים, וכדומה
- איתור הזמנות הכולל מגוון מקיף של פרמטרים
- ביצוע הזמנה בהמתנה לצורך הצעות מחיר
- תמחור ידני של כל השירותים
- דינמיות בהגדרת שירות חדש בהזמנה – הזמנה קמעונאית
- אפיון הזמנה ידני או אוטומטי, על פי אלגוריתם
- ניהול הנחות/תוספות פר שירות או נוסע
- קליטת רשימת נוסעים מקבצים בפורמטים שונים
- קליטת נוסעים בעלי התייחסות פיננסית שונה (למשל מדריך)
- ציוות נוסעים לחדרים
- ניהול תתי קבוצות בתוך הזמנה לצורך בקרת תשלומים
- הזמנות הטרוגניות - ציוות נוסעים למוצרים השונים
- בחירת תוספות אופציונאליות בתהליך ההזמנה, פר נוסע
- עדכון אוטומטי של המלאים בהתאם לשירותים שהוזמנות
- משיכת טיסות סדירות להזמנות קיימות (pnr2docket) או להזמנות חדשות
- התממשקות אונליין לספקי שירות שונים, כגון בתי מלון, רכבים וכדומה
- קליטת הזמנות מאתרי האינטרנט – B2B ו B2C
- הפקת פוליסות ביטוח מתוך הזמנה
- שליחת שוברי התחייבות לספקים
- שליחת שוברי נסיעה, וכרטיסי טיסה, ללקוחות ולסוכנים, באופן גורף או פרטני, ובהתאם להרשאות הפקיד
- הפקת תוכנית נסיעה במגוון פורמטים
- קליטה שוברי התחייבות מסוכנויות באופן אוטומטי, ידני, או באמצעות מערכת Bviewer
- ניהול פיננסי מלא של ההזמנה, לרבות חשבוניות וקבלות
- יצירת חשבוניות מסוגים שונים – אוטומטיות, ידניות, או פרופורמה
- ממשקי סליקה לכרטיסי אשראי
- דיווח הזמנות לספקים וקבלת אישור באופן אוטומטי, הכולל עדכון הסטאטוס בהזמנה
- שליחה מרוכזת של הזמנות לספקים ואישור גורף במערכת
- ניהול Q ידני / אוטומטי להזמנות
- ארכיון מסמכים בהזמנה לפי נושאים ונוסעים
- מערכת צפייה בהיסטוריה להזמנה ולנוסעים
- מערכת פיתקיות / הערות להזמנה
- ניהול סובסידיות של נוסעים מגופים שונים, לרבות הפקת חשבוניות
- עבודה מול ספקי קופונים והפקת דוחות
- יצירת קישור (שרשור) בין הזמנות
- קבלת חיווים עבור פעילויות אופרטיביות, כגון – קליטת חשבונית ספק, שליחת PNL, אישור כרטוס וכו'
- הנפקת טפסי החתמת לקוח בתוספת ברקוד לקליטה אוטומטית להזמנה
- מערכת אשרור קולית (טלפון)
- שיבוץ אורחים לחדרים ספציפיים
-
טיולים יומיים
- יצירת טיולים יומיים במערכת
- הגדרת נקודות איסוף והחזרה, לרבות שעות
- תמחור טיולים לפי רמות שונות ונקודות איסוף
- הגדרת ימי השבוע בהם מתקיים הטיול, לפי שפות
- ביצוע שאילתות מורכבות ותצוגה נוחה של המחירים
- צירוף תמונות ומסכים
-
טיול פרטי / Private car
- הגדרת ספקים שונים
- הגדרת מחירונים בהתאם לחברה ולכמות המשתתפים / גודל רכב
- הגדרת תוספות ותמחורן, כגון: תוספת שעות, לילה, מרחק, וכ'ו
- הגדרת ברירת מחדל של שעות ומקומות איסוף לכל טיול
-
מודל ניהול אירועים
- הקמת אירועים מסוגים שונים במערכת, כגון: משחק, הופעה, הצגה, כנסים, וכדומה
- ניהול מחירים לפי רמות, תתי רמות, וקטגוריות
- ניהול מלאים לרבות מקומות ממוספרים
- יצירה אוטומטית /ידנית של הודעות (הזמנה חדשה, עדכונים, ביטול וכדומה)
- מחירי ברוטו או נטו לאירועים כשירותים עצמאיים או כחלק מחבילה
- יכולת צירוף חוזה במחירון עצמו
-
התחשבנות פיננסית
- בקרה מלאה על המצב הפיננסי של הסוכנות
- ממשקים מלאים למספר ספרי הנהלת חשבונות
- הנפקת קבלות וסגירת הזמנות באופן גורף
- קיזוז יתרות
- העברת כספים בין הזמנות
- ניהול קופה והפקדות
- הפקת חשבוניות באופן גורף, על פי פרמטרים שונים
- איתור קבלות וחשבוניות על פי פרמטרים שונים
- חשבוניות ללקוחות/סוכנים מפורטות על כלל שירותי ההזמנה
- אפשרות לחתימה אלקטרונית
- הנפקת חשבוניות סובסידיה לארגונים המסבסדים
- הזנת חשבוניות ספקים ועדכון אוטומטי הזמנות בהתאם
- ניהול מקדמות לספקים
- מערכת אוטומטית לעמלות והנחות (לסוכנויות) שניתנות לפי שירותים, יעדים, תאריכי ההזמנה, תאריכי יציאה וכד ', בסכום או אחוז
- ניהול עמלות /Markup מכל השירותים השונים של הספק
- דוחות פיננסיים וניהוליים – דוחות רווחיות, תחזית תשלומים, דוח עלויות
- הפקת דוחות חייבים (statement) ושליחתם באופן גורף
- יצירת הוראות תשלום לספקים
- מערכת התאמות BSP מלאה
- ביצוע התאמות כרטיסי אשראי
- ניהול קרדיט (אובליגו) לסוכנים והגבלתם לפתיחת ההזמנה או לשליחת מסמכי הנסיעה
- בקרת שותפים לטיסה
-
דו"חות ושאילתות
- הפקת מגוון רחב של דוחות עם יכולת חיתוך ומיון לפי פרמטרים שונים
- הפקת דוחות אופרטיביים, כגון: ציוות לחדרים (Rooming list), שחרור חדרים, פוליסות ביטוח, רכבים, מכירת מושבים, וכו'
- הפקת דוחות פיננסיים, כגון: דוח רווחיות, דוח חייבים, דוח תחזית תשלומים לספקים, דוח עלויות, וכו'.
- הורדת נתונים לקבצי אקסל
-
הודעות Q
- מערכת ניהול תורים אוטומטית או ידנית
- שליחת הודעות לנוסעים או/ו לסוכנים ב Q, לרבות צירוף מסמכים
- צירוף מסמכים, באופן גורף, להזמנות ב Q
- העברה או העתקה של הזמנות בין תורים
- עדכון הזמנות מתוך ה Q
- הכנסת תזכורות ב Q
- תמחור מחדש להזמנות בתוך Q
-
מערכת הרשאות
- יצירת פרופילי הרשאות לפי מחלקות ותפקידים שונים, עד רמת המשתמש
- חסימת מודלים, פעולות, ופונקציות בהתאם להרשאה
-
אינטרנט וממשקים
- אישור / דחיה אונליין של חדרים ועדכון סטאטוס בהזמנה
- ממשקים למערכות הנהלת חשבונות, כגון: חשבשבת, SAP, קו מערכות, אביב, פריורטי, ועוד
- Pnr2docket (משיכת הזמנה) ממערכות ה GDS (אמדאוס, סייבר, וורדספאן) לבק אופיס
- התממשקות ל LDS – הפצת החבילות באופן אוטומטי לאלפ, סבייבר וקומפס, וקבלת הזמנות
- ייצוא נתונים לאתרי B2B ו B2C וקבלת הזמנות
- ממשק לחברות ביטוח
- ממשק למערכות סליקת כרטיסי אשראי
- ממשק לספקי ממשקים אחרים – ביפרו, אג'נסי2000, אינסטנט, יאיא, Hotel beds, GTA, מור 2000 ועוד
- ממשק למערכת ה Bviewer – צפייה ושחרור חומר ללקוח/סוכן